プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月15日

施行日: 2026年10月15日

認証、学習記録、購入確認など、サービスの提供に必要な範囲で情報を利用します。キャンペーン等の案内メールは、受信希望の設定に従って送信します。

個人情報に関するお問い合わせ・請求窓口：[email protected]

取得する情報と利用目的

当サイト（ビル経営管理士過去問攻略ラボ）では、利用する機能に応じて次の情報を取得し、記載した目的で利用します。

認証・アカウント管理：Googleアカウントのメールアドレス、表示名、ユーザー識別子等を、本人の認証とアカウント管理に利用します。
学習機能：回答履歴、進捗、正答率、お気に入り等を、学習記録の保存、復習、成績表示に利用します。
決済・購入管理：購入教材、支払額、決済識別子等を、支払確認、利用権限の付与、返金・会計対応に利用します。カード番号そのものは当サイトでは保存せず、Stripeが処理します。
問い合わせ・通知：問い合わせ内容、連絡先、通知の送信先・送信結果等を、回答、不具合対応、購入やサービスに関する連絡に利用します。
案内メール：受信希望の設定に従い、学習サポート情報やキャンペーン等を案内します。受信希望は設定画面等から変更できます。購入確認などサービス提供に必要な連絡は、案内メールとは区別して送信します。
利用状況・保護：アクセス先、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等を、利用状況の分析、不正利用の防止、障害の調査に利用します。
アンケート・感想：回答内容、年代・業種・受験状況等を商品改善に利用します。公開に同意された感想、表示名、属性は、同意の範囲内で広告・PRに利用します。

学習記録等は、サービス提供とアカウント管理に必要な範囲で保存します。不要になった情報は、利用目的、法令上の義務、不具合・紛争への対応に必要な範囲を確認して削除等を行います。

購入・決済・返金等の記録は、会計上の義務や取引の確認に必要な期間、学習データとは区別して保存する場合があります。利用停止や削除のご請求があっても、すべての情報が直ちに削除されるとは限りません。必要な記録を保持する場合は、その理由を説明します。

アクセス権限の制限、認証、通信の保護等により、取り扱う情報の内容とリスクに応じた安全管理に努めます。

商品改善のための非公開回答と、公開に同意された感想を区別して管理します。掲載時は、許可された表示名・属性のみを使用します。料金ページ等では、特典付きアンケートから運営者が選定した広告・PRであることを明示します。回答の評価や掲載の有無によって特典は変わりません。

未掲載の回答等の対象データには、取得から730日の保存期限を設定し、期限を過ぎたデータを月次の削除処理で削除します。期限当日に削除されるとは限りません。掲載中の感想は、この期限による削除の対象から除外し、掲載と同意の確認に必要な範囲で保持します。

掲載の撤回は、[email protected]へご連絡ください。本人と対象を確認し、公開を停止します。撤回による特典の取り消しは行いません。撤回後の記録や関連する審査・操作記録には、それぞれの記録時点を基準とする730日の保存期限を設定し、期限後の月次処理で削除します。

掲載同意の確認依頼には、回答データの保存期限とは別の有効期限があります。確認依頼に記載された期限をご確認ください。

サービスの提供に次の外部サービスを使用します。ブラウザからの直接送信と、当サイトのサーバーを通じた処理を含みます。

Firebase（Google）：認証・データ保存: メールアドレス、ユーザー識別子、学習履歴、購入権限等を、認証とデータの保存・取得のために処理します。
Google Analytics（Google）：利用状況の分析: 閲覧ページ、Cookie等の識別子、端末・ブラウザ情報等を、アクセス状況やサービス利用の分析のために送信します。ブラウザ設定等でCookieを制限できますが、機能に影響する場合があります。
Stripe：決済: 購入内容、決済情報、端末・ブラウザ情報等を、決済と不正決済の防止のために処理します。カード情報はStripeの画面で入力・処理されます。
Resend：メール配信: 送信先メールアドレス、通知内容、送信結果等を、購入確認や案内メールの送信・配信状況の確認に利用します。
Vercel：サイト・サーバーの運用: アクセス先、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、リクエスト等を、ページや機能の提供、障害の調査に利用します。
Cloudflare：配信・サイトの保護: アクセス先、IPアドレス、端末・ブラウザ情報等を、通信の配信とサイトの保護に利用します。

法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。認証、決済、配信等のため、必要な範囲で外部事業者に処理を委託する場合があります。

外部サービスでは、契約やサービスの構成により、日本国外で情報が取り扱われる場合があります。取扱いに応じて、法令上必要な情報提供や同意取得等の対応を行います。国外取扱いについてのご質問は、下記窓口へご連絡ください。

保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、[email protected]へ、対象となる情報と希望する対応をご連絡ください。ログインしていない場合も受け付けます。

登録メールアドレス等を使って本人確認を行い、必要に応じて追加の確認方法をご案内します。メールにカード番号や本人確認書類を添付しないでください。

請求内容を確認し、法令に従って対応結果をお知らせします。対応できない場合や記録を保持する必要がある場合は、その理由を説明します。お問い合わせは随時受け付け、順次回答します。

法令やサービスの変更に応じて本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は、変更内容と適用日をサイト上で事前にお知らせします。法令上必要な場合は、別途同意を取得します。